Termos de Serviço
As regras do SOS Profissionais em linguagem simples: o que você recebe, o que combinamos sobre pagamento, cancelamento e o seu conteúdo.
Versão 1.0 · atualizada em 24/09/2026
O SOS Profissionais é uma plataforma que cria e mantém o site de pequenos negócios e profissionais autônomos ("você", "Cliente"), com ferramentas para divulgar o negócio e receber contatos. Quem presta o serviço é o SOS Profissionais, de Limeira/SP, operado por ANDRE ROBERTO DOS SANTOS, CNPJ 41.861.189/0001-94. Contato: contato@sosprofissionais.com.br.
Ao criar seu site, contratar um plano ou usar a plataforma, você declara que leu e aceita este termo e a Política de Privacidade.
O SOS oferece um site no modelo do seu ramo, com endereço próprio (seunome.sosprofissionais.com.br), botões e formulário de contato pelo WhatsApp, identidade visual com as cores do seu negócio e a Jornada guiada de 12 etapas. Os planos são:
| Plano | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Grátis | R$ 0 | Site completo, WhatsApp, identidade visual e Jornada guiada. Com espaço de publicidade no site, fora da página de casos reais, sem Instagram e Facebook no site e com sugestões de IA limitadas. |
| Presença | R$ 49,00/mês ou R$ 365,00/ano | Tudo do Grátis, sem espaço de publicidade, com Instagram e Facebook, possibilidade de aparecer na página de casos reais e sugestões de IA sem o limite do Grátis. |
| Crescimento | R$ 149,00/mês ou R$ 1.109,00/ano | Tudo do Presença, mais painel comercial e e-mail marketing (recursos em breve, item 2.3). |
| Autoridade | R$ 349,00/mês ou R$ 2.597,00/ano | Tudo do Crescimento, mais serviços feitos pela nossa equipe (recurso em breve, item 2.3). |
2.1. Preços e o que cada plano inclui valem na data da contratação. A página /precos é a referência.
2.2. O SOS é uma ferramenta de divulgação. Não garantimos número de visitas, contatos, vendas, posição no Google ou qualquer resultado comercial.
2.3. Recursos "em breve". Painel comercial para acompanhar contatos, e-mail marketing e serviços feitos pela nossa equipe aparecem como "em breve". Não há data prometida. Você não é cobrado à parte por eles, e eles só fazem parte do plano quando estiverem disponíveis e anunciados como prontos.
- Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados (nome, e-mail, telefone e, nos planos pagos, CPF ou CNPJ).
- Você é o único responsável pelo que publica no seu site: textos, imagens, vídeos, preços, promoções e links. Não é permitido conteúdo ilegal, enganoso, que viole direitos de terceiros (marcas, imagens, direitos autorais), discriminatório, sexualmente explícito ou que promova atividade ilícita.
- Você declara ter os direitos sobre as imagens e textos que envia.
- Você cuida da sua senha e responde pelo que for feito com ela.
4.1. O conteúdo é seu. Textos, fotos, logotipos e informações que você colocar no site continuam sendo seus.
4.2. Enquanto o site existir, você nos autoriza a hospedar, copiar e exibir esse conteúdo apenas para operar o serviço. Se você estiver em um plano pago e autorizar por escrito, poderemos exibir seu site na página de casos reais.
4.3. Sair é simples. Quando você pedir para sair, entregamos o seu conteúdo (textos e imagens que você enviou e a lista de contatos recebidos pelo site) em formato utilizável, em até 10 dias úteis. O modelo visual e o sistema do SOS continuam sendo nossos.
No plano Grátis o site exibe um espaço de publicidade. Você nos autoriza a veicular anúncios nesse espaço e não recebe repasse sobre eles. Podemos remover anúncios impróprios quando notificados. Migrar para um plano pago remove o espaço de publicidade.
- Os planos pagos são cobrados por assinatura, pelo Asaas, com pagamento por Pix, boleto ou cartão, à sua escolha na página de pagamento. Nós não guardamos os dados do seu cartão.
- Mensal: uma cobrança por mês, renovada automaticamente até o cancelamento. Anual: uma cobrança por ano, renovada automaticamente todo ano até o cancelamento. O Asaas envia um lembrete antes de cada vencimento.
- Cupons (desconto ou mês bonificado) valem só para a primeira cobrança, dentro da validade e do limite de usos. As renovações seguintes vêm no valor cheio.
- Se o pagamento não for feito, podemos suspender os recursos do plano pago e, persistindo o atraso, voltar o site para o plano Grátis ou tirá-lo do ar, depois de avisar você.
- Podemos reajustar os preços para as próximas cobranças, avisando por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Quem não concordar pode cancelar antes do reajuste.
7.1. Sem fidelidade. Você pode cancelar um plano pago quando quiser, pedindo por contato@sosprofissionais.com.br.
7.2. Arrependimento em 7 dias. Você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos a contar do pagamento e receber o valor pago de volta, integralmente, pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis.
7.3. Depois dos 7 dias. O cancelamento impede a próxima cobrança e o plano segue ativo até o fim do período já pago. Não há devolução proporcional do período já pago, inclusive no plano anual.
7.4. Ao fim de um plano pago cancelado, o site volta para o plano Grátis, com espaço de publicidade, salvo se você pedir para tirá-lo do ar.
7.5. Podemos encerrar a conta que violar este termo (item 3), com aviso e, quando possível, prazo para correção. Nesse caso, o item 4.3 continua valendo.
Trabalhamos para manter o site no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta: podem ocorrer manutenções e falhas de terceiros (hospedagem, e-mail, WhatsApp, Asaas). Nos limites da lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de vendas ou de contatos por indisponibilidade, e nossa responsabilidade fica limitada ao valor que você pagou nos últimos 12 meses. Nada neste termo afasta direitos que a lei garante ao consumidor.
As sugestões de IA (por exemplo, na Jornada) são apoio e podem conter erros: revise tudo antes de publicar. Para gerar sugestões, o que você digita nesses campos é enviado a um provedor de IA. Não coloque ali dados pessoais de terceiros nem informações sigilosas.
Como tratamos seus dados está na Política de Privacidade. Os contatos que chegam pelo formulário e pelo WhatsApp do seu site são dados do seu negócio: nesse caso você é o controlador e nós somos operadores, guardando e mostrando os dados para você.
A marca SOS Profissionais, o sistema, os modelos de site, os textos institucionais e o código são nossos ou licenciados para nós. Você recebe o direito de usar o serviço enquanto for cliente, sem copiar, revender ou distribuir o sistema.
Podemos atualizar este termo. Avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma com antecedência razoável, e a data no topo desta página muda. Se a mudança for relevante e você não concordar, poderá cancelar sem custo.
Dúvidas, cancelamento e pedidos sobre seus dados: contato@sosprofissionais.com.br
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